PepsiCo
JOY
Las promos tradicionales de las marcas de snacks de Pepsico comenzaban a dar señales de desgaste, y lograr la lealtad de las personas estaba siendo cada vez más complicado. Con el cambio en sus hábitos de compra, también se elevaron sus expectativas de las marcas. Nuestros fans esperan experiencias inspiradas en lo que les mueve. Y para seguir siendo relevantes para ellos, necesitábamos reinventar lo que antes les atraía y fidelizaba. Necesitábamos evolucionar de promociones aisladas a una plataforma de consumer engagement.
Creamos Joy. Una plataforma digital que activa un modelo de consumer engagement, basado en 1st party data y alimentado por nuestras promos, para impulsar la lealtad de nuestros consumidores a través de experiencias personalizadas y contenidos exclusivos. A través de una combinación única de datos, tecnología y creatividad, Joy permite conocer mejor a cada persona. Identificando las marcas, contenidos y territorios con los que conecta mejor para perfilar recompensas y ofrecer experiencias de valor de nuestras marcas, así como acceder a recompensas físicas y digitales, que incluyen contenidos exclusivos y experiencias.
