E.ONモバイルアプリ

Digitasの提案したコネクテッドソリューションはE.ONモバイルアプリでした。DigitasがE.ONのサービスをすべての顧客の手に届けるプラットフォームを作成したことによって、初めて、電話を使用してアカウントをエンドツーエンドで管理したり、請求書の支払いや顧客サービスにテキストメッセージを送信したりできるようになりました。

顧客はE.ONとよりつながりを感じただけでなく、将来のエネルギーニーズ、つまり環境を重視した持続可能な未来を表現するブランドに関心を持つようになりました。また、ブランドが現在提供しているサービスでは、コールセンターへの問い合わせが少なくなったため、E.ONにとってもコスト効率が向上しました。