myCountdown

スーパーマーケット利用者のためのオンラインショッピングアプリ
    ブランドエクスペリエンス
    コネクテッドキャンペーン
課題

スーパーマーケット業界は競​​争が激しく、市場シェアのわずかな変動によって数百万ドルもの収益が見込まれます。

すべての競争の激しい市場と同様に、スーパーマーケット業界もいかに注目を集めることができるかで各ブランドが切磋琢磨しあっています。

Countdown は、顧客が日々の家計支出をめぐる戦いに勝つために彼らとより良いつながりを築くことはできるかDigitasに尋ねました。

ソリューション

Countdownからの問いに対してDigitasの答えは、パーソナライズされたエクスペリエンス(体験)を一貫して届けることでした。

 

“Show me you know me”​ 

私のことを知っているって教えて

Digitasのプログラムは、デジタル チャネル全体で統合された、一貫したパーソナルなエクスペリエンスを各顧客に提供します。

1.CDP

オンラインとオフラインのデータを組み合わせ、825億回の計算を実行して、各顧客がどのように買い物をするか、どの製品を購入するか、何を聞きたいかを理解します。

2.ダイナミッククリエイティブ

これにより、電子メール、Web、モバイル、メディアにわたるエクスペリエンスを動的にパーソナライズするための 200 のデータポイントが作成されます。

3.正確なエンゲージメント

適切なメッセージ、適切なチャネル、適切な時間を確保するための、高品質でスケールの大きなエンゲージメント

4.測定

製品、キャンペーン、プログラムレベルでの継続的な学習と改善。

 

ビジネスインパクト

このプログラムを通してCountdown は、顧客とそのニーズを把握していることを彼らの顧客に対して示すことができました。結果として、顧客 1 人あたり15 ドルの支出が増加し、エンゲージメント率は 25 ~ 50% となりました。(プログラムとパーソナライゼーションのレベルに応じて)

  • $15

    週間支出の増加

  • 50%

    エンゲージメント率

  • 100万

    毎週のメール数

  • 20年間

    パートナーシップ年数

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